Осень – самое лучшее время для продуктивной работы. Поэтому новые наработки нашей команды придутся как нельзя кстати для решения актуальных бизнес-задач вашего бюро переводов. Мы заботимся о том, чтобы Ваша работа с Alisa была максимально приятной и эффективной.
Встречайте список наших новых функций
Теперь Вы сможете отслеживать все события и действия с клиентами ваших менеджеров. Звонок, письмо, заявка, проект, платеж, задача, комментарий… – все касания с клиентом от выявления потребности и до текущий минуты подтягиваются в историю из модуля CRM, телефонии, почты.
Благодаря этой функции Вы имеете возможность в один клик просмотреть все действия интересующего Вас клиента с момента начала работы с ним, даже если изначально его курировал другой менеджер. Это поможет Вам эффективнее отслеживать историю коммуникации с заказчиком и не допускать ошибок в работе с ним.
Новый статус проектов – На доработке. Если пришла рекламация или заказ не пройдет контроль качества, то его можно отправить на доработку, зафиксировать сроки, комментарии и статус заказа. А также новый статус – отменен – когда проект становится не актуальным или уходит на долгую паузу.
С помощью этой функции у менеджера напрямую после проверки работы появилась возможность, при наличии замечаний касательно исполнения заказа, направить его на доработку исполнителю.
Также мы добавили поле “Комментарий” в котором менеджер оставляет свои замечания, затем назначает дату сдачи доработки, прикрепляет в один клик файл который нуждается в исправлении и отправляет исполнителю. В тот же момент исполнитель в своем личном кабинете получает уведомление, что его работа нуждается в доработке.
Также в базу языков Alisa TMS был добавлен новый язык – амхарский. Мы всегда слышим своих клиентов и если пока еще нет интересующей Вас языковой пары в нашей системе – свяжитесь с нашими менеджерами и мы обязательно добавим его специально для Вас.
Мы добавили новые переменные для шаблона Оффера: “Сумма скидки по всем услугам” и “Сумма по всем услугам прописью без скидки”. С добавлением новых переменных Вам станет еще проще и быстрее показать выгоду и уникальность своего предложения клиентам.
В обновленной версии системы появилась фича для сегментации базы клиентов – называется приоритеты по клиентам – можете сами придумать свои приоритеты -как угодно назвать их и настроить по параметрам – доход продаж, количество транзакций за любой период. Это позволит вам быстро сортировать клиентов по нужным параметрам.
Улучшения
- Новый алгоритм распознавания объема файлов. Считает намного быстрее и точнее и самое главное – при загрузке больших файлов не приводит к зависанию всех процессов у других пользователей. Тестируйте и делитесь обратной связью – какие форматы файлов хотелось бы еще добавить.
- Исправили ошибки при интеграции проектов в CAT tool.
- Обновлено API по загрузке исполнителей из Smartcat.
- Оптимизирована логика работы приостановки проектов – теперь остановить проект вы сможете с помощью кнопки “Отменить”, которая доступна с момента передачи проекта на выполнение менеджеру до момента выполнения всех работ по проекту. Вернуть активность проекту вам поможет “Снятие отмены”.
- Адаптирован шаблон выгрузки выплат исполнителям для Smartcat.
Исправления
- Исправлено отображение “Общей стоимости заказа” прописью в оффере – общая стоимость прописью теперь учитывает наличие скидок в заказе.
- Исправлена возможность снимать с работы тех исполнителей, по которым уже произведен расчет.
- Исправлено подтягивание адреса получателя, при вызове окна отправки сообщения через кнопку “ответить”
- Исправлено отображение в Alisa TMS тех писем, которые были удалены на почтовом сервере – теперь вы можете открывать такие письма и просматривать текст письма без вложений.
Над чем работаем сейчас
- В ближайшее время готовим переезд на новую мощную сетку серверов, которые существенно добавят скорости загрузки всех страниц.
- Параллельно завершаем тестирование и доработку нового дизайна карты проектов. Совсем скоро предложим первым 10 агентствам демо тестирование в бою.
И далее будем больше времени уделять Вашим пожеланиям, из которых скопилась приличная очередь.
Запишитесь на демонстрацию нового дизайна Alisa TMS прямо сейчас и наши менеджеры проведут её для вас абсолютно БЕСПЛАТНО.
Будьте на шаг впереди вместе с Alisa TMS!
